Êtes-vous amateurs de thé ? Si oui, les présentations ne seront sans doute pas nécessaires avec notre champion de la semaine. Sinon, il y a fort à parier que le fantastique branding de David’s Tea combiné à la qualité de leur produit vous donnera envie d’une petite tasse…
Bien que la marque David’s Tea a été fondée à Montréal, c’est sur Queen Street, à Toronto, que la compagnie a commencé à partager son amour pour le thé. Leur ambition est d’avoir un délicieux thé en vrac de première qualité pour tout le monde, et ils se donnent les moyens d’y parvenir : la variété est au rendez-vous ! Aussi, le site de la marque (très bien fait, en passant) permet aux néophytes de s’instruire un peu au sujet du thé, en apprenant sur les variétés et leur provenance, entre autres.
Parlons maintenant de leur stratégie Web, car c’est cela qui nous intéresse. D’abord, une bonne main d’applaudissement pour la boutique en ligne. Très ergonomique, vous pouvez ajouter du thé à votre panier d’à peu près partout sur le site. Aussi, le panier est très visuel, divisé par fonction et permet d’estimer la livraison et d’utiliser des coupons de réduction. Vous obtiendrez même 3 échantillons gratuits avec chaque commande en ligne. Excellente stratégie pour faire découvrir de nouvelles saveurs ! Aussi, vous pouvez vous abonner à leur info-lettre, qui est en soit vraiment rafraîchissante : je vous la conseille ! La présence Facebook de David’s Tea est également digne de mention. Avec une présence en français et en anglais sur deux pages différentes réunissant quelque 25 000 fans, les passionnés de thé ont un accès privilégié à leur marque fétiche et peuvent même discuter directement avec elle. La conversation se poursuit même davantage sur Twitter, où @DavidsTea s’implique dans des discussions avec ses fans. Le gestionnaire de communauté de la marque semble d’ailleurs avoir un réel plaisir à apprendre ce que les gens ont dans leur tasse. Et si vous prenez le temps de visiter leur compte Twitter directement, vous découvrirez peut-être même un petit secret… l’avez-vous trouvé ?